Jak być grzecznym i uprzejmym po angielsku?

Jak być grzecznym i uprzejmym po angielsku?

 

Inspiracją do dzisiejszego artykułu była rozmowa, która ostatnio przeprowadziłam ze znajomym native’em na temat grzeczności Polaków w Polsce i zagranicą 🙂 Temat wywołał we mnie wiele wspomnień z czasów kiedy mieszkałam i pracowałam w Irlandii Północnej. Zawsze wydawało mi się, że jestem osobą grzeczną, uprzejmą, taktowną i wszystkie strategie znane mi ze swego ojczystego języka transferowałam prosto na język angielski. Obserwowałam siebie i osoby, którym pomagałam i wydawało mi się, że wciąż czegoś nam, Polakom, brakuje i jesteśmy jacyś tacy ‚nieokrzesani’, troszkę nawet ‚gburowaci’ 🙂 , a już na pewno zbyt bezpośredni. Wyspiarze są słynni z przesadnej wręcz uprzejmości językowej, nigdzie chyba nie usłyszałam tylu słów ‚sorry’, ‚please’, ‚thank you’ jednego dnia jak właśnie w Anglii 🙂 W czym tkwił więc problem? Po latach zdecydowanie mogę powiedzieć, że czyste tłumaczenie słów i używanie wyrażeń grzecznościowych ze swojego języka ojczystego na język angielski nie wystarczy, ponieważ nasze strategie nie zawsze sprawdzają się w ukochanym języku Szekspira. Przygotowałam dla Was kilka wskazówek co możecie zrobić już dzisiaj, żeby być bardziej grzecznym i uprzejmym w języku angielskim 🙂

1. Używaj czasowników modalnych.

Wydaje się to takie proste i jest proste 🙂 Znane nam ze szkoły czasowniki modalne could, would, may, might potrafią zmienić naszą wypowiedź, zmiękczyć ją i sprawić, że nasze pytania czy prośby nie będą brzmiały tak bezpośrednio.

I need to borrow your pen.- May I borrow your pen for a moment?
Order me a coffee, please.- Could you get me a coffee, please?

2. Zmień czasy.

Czasy teraźniejsze są zdecydowanie bardziej bezpośrednie, dlatego zacznij używać czasów przeszłych ie. past simple or past continuous/progressive, żeby brzmieć mniej agresywnie i atakująco, co jest szczególnie ważne w relacjach biznesowych. Wyrazy, których można tu używać to między innymi: think, wonder, hope, feel, want.

Do you have some time tommorrow?- I was wondering if you had some time tomorrow.
I’d like to finish this meeting by 4 p.m.- I was hoping we could finish this meeting by 4 p.m.

3. Używaj ogólnikowego języka.

Wyrażenia takie jak: a bit, around, kind of, -ish , a few, quite, slightly, a little sprawiają, że informacja jest mniej określona i bezpośrednia, a w tym przypadku bardziej uprzejma 🙂

That’s not quite what I had in mind. Could we make few changes?
Why don’t you come to my office at 1:00- ish ( around 1:00) and we’ll talk about it?

4. Używaj pytań zawierających przeczenie.

Jeśli chcesz komuś doradzić, zasugerować coś, wyrazić swoją opinię lub po prostu zapytać pozostając uprzejmym użycie pytań zawierających przeczenie z pewnością Ci to ułatwi 🙂 , ponieważ zmieniają one język na bardziej dyplomatyczny i ustępliwy.

We need to review these documents one more time.- Don’t you think that we should review these documents one last time?
We must take into consideration how the client might respond.- Shouldn’t we consider how the client might respond?

5. Zamień  can’t  na not able to .

Jeśli nie możemy czegoś zrobić lub nie chcemy 🙂 zamień  can’t , które jest zbyt negatywne i może być odebrane jako porażka, na not able to do sth  lub unable to . W ten sposób pokazujemy, że nie jesteśmy w stanie czegoś wykonać ( jest to poza nami ), a nie, że nie mogliśmy ( lub co gorsza nie chcieliśmy) 🙂

I can’t meet you at 6p.m. I’m sorry.- I’m really sorry but I’m unable to meet you at 6p.m.
I can’t complete this project by 3p.m. – I’m not able to finish this project by 3p.m. but I should have it finished by tomorrow morning.

Jeśli masz jakieś własne strategie na to jak być grzecznym i uprzejmym w języku angielskim to zapraszam do komentarza 🙂 A może znalazłaś się kiedyś w sytuacji gdzie Twoja uprzejmość została źle zrozumiana? Jak sobie poradziłaś i jakie wyrażenia przyszły Ci z pomocą? Podziel się swoimi pomysłami, żeby inni mogli uczyć się od Ciebie 🙂

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *